Регистрация и билеты

Что это такое

Регистрация и билеты — это страница мероприятия по ссылке reg.<домен>/r/<адрес>, которую вы рассылаете участникам. Человек открывает её, выбирает категорию билета, заполняет форму, подтверждает почту (и платит, если билет платный) — и получает билет с QR письмом и на отдельной странице. На входе этот QR читает сканер продукта «Регистрация на площадке» того же мероприятия: коды у них общие.

Продукт живёт внутри проекта, и участники, которых он собирает, попадают в общую базу участников проекта — ту же, что видят мобильное приложение, рассылки и регистрация на площадке. Человек, зарегистрировавшийся на странице, сразу есть везде.

Что настраивает организатор

• Страница: название, даты и время в часовом поясе мероприятия, площадка с адресом и ссылкой на карту, обложка, основной цвет, описание и блоки — текст, список, вопросы и ответы.
• Билеты: одна или несколько категорий, бесплатные и платные, с количеством мест и окном продаж; промокоды со скидкой в процентах или рублях, сроком и лимитом использований.
• Доступ: всем, только с почты определённых доменов (корпоративное мероприятие — «только сотрудники») или только по списку приглашённых адресов, который загружается вставкой.
• Места и очередь: общий лимит мест, лист ожидания с автоматическим продвижением, когда место освобождается, и заморозка продвижения за несколько часов до начала — человек из очереди уже не успеет приехать.
• Анкета: дополнительные поля формы (текст, список, галочка, дата и другие), обязательные и необязательные; отдельно — отчество и телефон.
• Согласие на обработку персональных данных: свой текст и ссылка на политику; галочка стоит отдельно от кнопки, как требует 152-ФЗ, а момент согласия и версия текста сохраняются у каждого билета.
• Письма: подтверждение почты, билет, лист ожидания, предложение места, напоминания за несколько дней до начала. Уходят с почты вашего проекта, если в «Email-рассылках» настроен SMTP-профиль.
• Права участника: можно ли ему самому исправить имя на билете и отменить регистрацию.

Как это выглядит для участника

1. Открывает ссылку — видит страницу мероприятия и форму.
2. Заполняет имя, почту, анкету, отмечает согласие, нажимает кнопку. Подпись кнопки честная: «Зарегистрироваться», «Перейти к оплате» или «Встать в лист ожидания», если мест уже нет.
3. Получает письмо со ссылкой подтверждения; нажимает — место за ним. Платный билет ведёт на страницу оплаты (ЮKassa, Т-Касса или CloudPayments — что подключил организатор); после оплаты билет становится оплаченным сам.
4. Получает билет: QR для входа, номер, когда и где, «В календарь», ссылка на трансляцию, если мероприятие онлайн. Билет также приходит письмом с QR внутри.
5. Если планы поменялись — отменяет регистрацию со страницы билета, и место сразу получает следующий в очереди.

Потерянное письмо не проблема: на странице мероприятия есть «Выслать билет ещё раз» по адресу почты.

Оплата и возвраты

Платёжные реквизиты вводятся в разделе «Оплата» продукта: ЮKassa, Т-Касса или CloudPayments, у каждого мероприятия свои. Там же — включение чеков онлайн-кассы поставщика с системой налогообложения и ставкой НДС, адрес для уведомлений, который вписывается в кабинет поставщика, и тестовый режим для проверки перед стартом.

Деньги идут напрямую на счёт организатора у поставщика; платформа их не касается. Возврат делается кнопкой в разделе «Оплата» — поставщик возвращает деньги на ту же карту, билет становится «Деньги возвращены».

Что видит организатор

«Ход регистрации» — сколько мест занято и осталось, кто в каком статусе, деньги и возвраты, регистрации по дням и по часам, по категориям, очередь листа ожидания, письма в очереди, сколько уже отметилось на площадке, последние регистрации.

«Участники» — список с поиском и фильтром по статусу; добавить человека руками (с письмом-билетом или без), удалить с причиной и уведомлением, поднять из листа ожидания вне очереди, выслать билет ещё раз, заметка, выгрузка в Excel.

Кто может что: смотреть — вся команда проекта, менять — владелец и редактор; добавить продукт в проект может только администратор платформы.