Помощник и вопросы о площадке

Вопросы и ответы

Организатор может заранее собрать полезные сведения о площадке: время работы регистрации, правила прохода, расположение парковки, гардероба или других сервисов. У каждого пункта есть вопрос, ответ и настройка видимости.

Заголовок окна задаётся под мероприятие — например, «Вопросы и ответы», «Как добраться» или «Полезная информация». Если опубликованных пунктов нет, кнопка этого раздела не показывается гостям.

Пункты можно добавлять по одному или переносить списком через Excel. Вопросы, которые временно не нужны, скрываются без удаления.

Помощник по площадке

Помощник отвечает на вопросы в свободной форме: «Где находится зал?», «На каком этаже стенд?» или «Где найти кофе?». В ответе он использует актуальные данные карты:

• названия объектов;
• этажи;
• категории;
• описания.

Помощник работает только с информацией о площадке и не подменяет общую службу поддержки мероприятия. Если подходящего объекта на карте нет, он предлагает обратиться к организатору или на стойку информации.

Настройка помощника

Организатор может:

• включать и выключать помощника;
• загрузить изображение для его кнопки и заголовка диалога;
• задать стиль общения и дополнительные инструкции;
• дополнить сведения об объектах через их описания.

Состав карты передаётся помощнику автоматически, поэтому отдельный справочник стендов и залов вести не требуется. Кнопка появляется только на тех картах, где помощник включён и доступен.

Язык интерфейса

Кнопки и служебные сообщения помощника отображаются на русском или английском языке в зависимости от настроек браузера гостя. Вопросы, ответы и тексты организатора сохраняются в том виде, в котором были заполнены.