Оценки: шкала, сетка и картинка

Шкала оценки

Список утверждений, и по каждому зал ставит оценку. «Насколько понятно объяснили», «оцените каждый из пяти вариантов», «что из этого для вас важно».

У утверждения может быть картинка: в телефоне она стоит над шкалой оценок, на экране — рядом со средним значением. Нужна там, где оценивают не слова, а вещи: макет, блюдо, вариант обложки.

Вид шкалы выбирается под вопрос:

Границы шкалы задаются числами, поэтому «от 1 до 5» и «от 0 до 10» — это одна настройка, а не два разных интерактива.

Концы шкалы подписываются словами, и это стоит делать всегда. «Оцените от 1 до 5» каждый читает по-своему: для одного тройка — «нормально», для другого — «так себе». Подписи низа и верха («совсем не понятно» ↔ «всё ясно») превращают число в общую для зала меру. Середину подписывают реже — там, где она значит «нейтрально», а не «половину». У NPS подписи концов вообще часть определения: без «не рекомендую» и «обязательно порекомендую» это просто числа от 0 до 10.

На экране видно среднее по каждому утверждению, а если включено распределение — то и сколько человек поставило каждую оценку. Среднее в 3,4 балла одинаково получается из «все поставили 3 и 4» и из «половина поставила 1, половина 5», и для того, кто стоит на сцене, это две совершенно разные новости.

Сетка 2×2

Классическая матрица: две оси с подписями, четыре квадранта. Организатор заводит объекты — инициативы, проекты, идеи, — а каждый участник ставит их в тот квадрант, который считает верным.

На экране — квадрат с осями и по одной точке на объект: точка стоит в среднем положении, куда его поставил зал. Рядом с квадратом — подписи объектов, по цветам: на сетке из восьми точек подпись на самой точке читалась бы только с первого ряда.

Подписывается здесь три вещи, и каждая отвечает на свой вопрос:

• названия осей — что меряем: «срочность» и «важность», «влияние» и «усилия», «риск» и «доходность»;
• концы осей — в какую сторону. Без них половина зала решит, что вправо растёт, а половина — что убывает;
• четверти — необязательно. С подписями сетка становится узнаваемой матрицей («быстрые победы», «большие ставки»), без них остаётся просто сеткой.

Один и тот же квадрат с одними и теми же подписями участник видит в телефоне, а зал — на экране.

Отметка на картинке

Организатор загружает изображение — план площадки, схему процесса, фотографию, чертёж, — а зал ставит на нём точки. «Где вы сейчас», «что заметили первым», «где, по-вашему, узкое место».

Задаётся, сколько точек ставит один человек (по умолчанию одна). Предел держит база: лишняя точка не записывается.

На экране отметки ложатся поверх той же картинки, что видит зал в телефоне, — но не точками, а тепловой картой: чем больше отметок собралось в месте, тем ярче и плотнее пятно.

Так сделано ради читаемости. Пять тысяч отдельных точек сливаются в сплошную заливку, и зал видит «много», а не «где». Пятна же отвечают ровно на тот вопрос, ради которого интерактив и берут.

Общее у трёх

Ответ здесь — это не выбор из вариантов, а положение: число, пара координат, точка на картинке. Поэтому у всех трёх нет правильного ответа и нет победителя — есть картина мнений, которую показывают залу и обсуждают.

Как и у остальных интерактивов, итоги можно держать скрытыми, пока идёт приём, и открыть их нажатием на пульте.