Помощник участника

Помощник отвечает на вопросы о мероприятии — например: «что интересного в 15:00», «где стенд компании», «кто выступает после обеда» или «как добраться до площадки». Участнику не нужно искать нужный раздел самостоятельно.

Как участник его открывает

Открыть помощника можно двумя способами:

• С плашки на главном экране — с названием, описанием и аватаром помощника.
• Через поле «Спросить ИИ» в боковом меню, под именем участника. Меню доступно с любого экрана, поэтому возвращаться на главную не нужно. После нажатия открывается чат, а курсор сразу оказывается в поле ввода.

Как устроен разговор

• Первая реплика — приветствие от организатора. Оно подсказывает, с какими вопросами можно обратиться к помощнику на этом мероприятии.
• До начала разговора над полем ввода отображаются до четырёх готовых фраз, которые задаёт организатор. Нажатие отправляет выбранную фразу от имени участника. После первого сообщения подсказки скрываются, освобождая место для переписки.
• Поле ввода работает так же, как в остальных чатах приложения. Если для проекта выбран Яндекс, слева от кнопки отправки доступен микрофон.
• Разговор можно очистить значком щётки в шапке. Перед удалением приложение запрашивает подтверждение.

История хранится только в браузере участника и передаётся помощнику как контекст следующего сообщения. В базе мероприятия она не сохраняется: организатор видит количество сообщений, но не их содержание.

Что помощник знает и чего не делает

Помощник знает опубликованное содержимое мероприятия: программу, спикеров, стенды выставки, материалы, раздел «Помощь» и контентные страницы, а также анкету, избранное и записи самого участника.

Он не отвечает на посторонние темы. Это ограничение платформы нельзя снять инструкциями организатора. Помощник не выдаёт чужие контакты и не показывает сведения, скрытые от участника в приложении.

Лимит сообщений

Организатор задаёт дневной лимит сообщений для одного участника. После его исчерпания помощник предложит вернуться на следующий день. Лимит защищает бюджет мероприятия от неожиданного перерасхода.

Условия работы

• Помощник выключен по умолчанию и включается организатором.
• Он появляется, только если у площадки есть ключ поставщика, выбранного проектом (см. ИИ на мероприятии). В противном случае кнопка на главной и поле в меню не отображаются.
• Помощник не является разделом приложения: его нельзя переместить или отдельно скрыть в навигации. Доступ включается и выключается целиком.

Что настраивает организатор

На вкладке «ИИ-помощник» в настройках приложения:

• Включает или выключает помощника для участников.
• Задаёт название кнопки на главной, подпись к ней, имя помощника и первую реплику. Эти строки входят в словарь мероприятия и переводятся вместе с интерфейсом.
• Загружает аватар помощника.
• Добавляет до четырёх готовых фраз. Пустые поля не показываются; стандартные фразы автоматически не подставляются.
• Добавляет инструкции для помощника: тон, роль и важные акценты — например, «отвечай от имени команды форума», «советуй воркшопы новичкам» или «на вопросы о парковке отправляй к стойке». Перечислять программу, спикеров, стенды и материалы не нужно: помощник знает их сам.
• Задаёт дневной лимит сообщений для одного участника.