Уведомления и рассылки

Два рода уведомлений

Рассылка организатора — объявление, которое команда создаёт в админке: например, об отправлении автобуса или изменении зала. Оно приходит на телефон и сохраняется карточкой в разделе «Уведомления».

Автоматические — их шлёт само приложение по событию: пришло сообщение, позвали на встречу, через 15 минут начинается отмеченная сессия, освободилось место в очереди, начислены баллы.

Рассылки: как это делает организатор

1. Пишет заголовок и текст.
2. Выбирает кому:
   • всем;
   • по ролям (спикеры, экспоненты, организаторы);
   • по анкете — «сфера = строительство», «поток = A», поиск по имени или почте;
   • поимённо, галочками.
3. Выбирает куда ведёт кнопка — в раздел приложения или на конкретную страницу.
4. Отправляет сейчас или планирует на время.

Перед отправкой видно размер аудитории и количество устройств с включёнными уведомлениями. Пробная отправка позволяет проверить текст и переход на одном телефоне до запуска всей рассылки.

Аудитория по условиям анкеты рассчитывается в момент отправки. Поэтому в запланированную рассылку попадут и участники, зарегистрировавшиеся позже, если они соответствуют выбранным условиям.

Что видно после отправки

• Сколько доставлено.
• Сколько участников открыли уведомление.
• Сколько доставок не состоялось из-за неактивной подписки.

Неактивные подписки отключаются автоматически, поэтому статистика отражает актуальные устройства.

Автоматические уведомления

Напоминания считаются в момент отправки, а не планируются заранее: перенос сессии на час не оставляет в очереди устаревшее «через 15 минут».

Что решает участник

Участник настраивает пять групп: сообщения, встречи, свою программу, активность вокруг профиля и новости. Важные организационные объявления собраны в отдельной категории, чтобы изменения программы и логистики всегда можно было найти в приложении.

Поддерживаемые устройства и подключение

• iPhone с iOS 16.4 и новее получает push после добавления приложения на экран «Домой»; встроенная инструкция последовательно показывает нужные действия.
• Android поддерживает уведомления и в браузере, а установка добавляет быстрый доступ с домашнего экрана.
• Разрешение запрашивается после понятного действия участника — в соответствии с правилами мобильных платформ. Сначала спрашивает своя плашка на главной: она называет, что именно будет приходить, и открывает системное окно телефона только по нажатию. Системное окно телефон показывает один раз за установку, и поспешное «нет» в нём окончательно — плашка защищает участника от этой ошибки.
• Отказ не прячет канал. Плашка остаётся и говорит, чего человек лишается; запрос можно повторить из профиля в любой момент.
• Если уведомления ещё не подключены, приложение показывает точную причину и следующий шаг — вплоть до того, на каком именно звене оборвалась подписка. Это помогает участнику самостоятельно завершить настройку и снижает нагрузку на поддержку.
• Подписка восстанавливается сама. iPhone сбрасывает её при нехватке места и после долгого простоя, Chrome меняет адрес доставки — приложение проверяет это при каждом запуске и переподписывается молча, не тревожа участника.