Помощь

Что видит участник

Текст-описание от организатора, список частых вопросов по темам и кнопка «Написать организаторам».

Возможности

• Вопросы и ответы, сгруппированные по темам; ответ раскрывается нажатием.
• Кнопка «Написать организаторам» — открывает личный чат с командой мероприятия. Ответят там же, в приложении, с уведомлением на телефон.
• Контакты поддержки одним блоком: Telegram, WhatsApp, MAX, телефон и почта. Нажатие открывает мессенджер, набор номера или почтовую программу — участнику не нужно переписывать адрес руками. Показываются только заполненные способы, в порядке от самого быстрого к самому медленному.
• Самые актуальные вопросы можно продублировать отдельным блоком на главном экране.

Что настраивает организатор

• Описание раздела.
• Группы вопросов и сами вопросы с ответами.
• Способы связи: Telegram, WhatsApp, MAX, телефон и электронную почту. Каждый — по желанию: незаполненный в приложении не показывается.
• Кто из команды отвечает в чате поддержки.

Что это даёт заказчику

Ответы на типовые вопросы — о гардеробе, обеде, записи, розетках или сертификатах — всегда доступны в приложении. Это снижает нагрузку на информационную стойку, а индивидуальные обращения команда обрабатывает в чате или в привычном ей мессенджере: вопрос на мероприятии живёт минуты, и дежурный аккаунт в Telegram или WhatsApp отвечает на него быстрее письма.